pixel 2 xl in hand hoofd

Adam Patrick Murray / IDG

Google heeft gereageerd op wijdverbreide klachten over beeldretentie en kleurproblemen met het OLED-scherm van de Pixel 2 XL, en het staat bij het scherm, wratten en zo. Desalniettemin geeft Google alle Pixel 2-gebruikers een extra jaar bescherming.

In een bericht aan de Pixel User Community zei Mario Queiroz, vice-president productbeheer van Google, dat hij “ervan overtuigd is dat de Pixel 2 een uitzonderlijke smartphone-ervaring biedt” en dat de “differentiële veroudering” van de Pixel 2 XL (ook bekend als beeldretentie) “in lijn met die van andere premium smartphones en zou geen invloed moeten hebben op de normale, dagelijkse gebruikerservaring van de Pixel 2 XL.”

De impact op u thuis: Het vijfdaagse onderzoek van Google naar Pixel 2 XL-weergaveproblemen heeft niet de resultaten opgeleverd waar mensen op hoopten. Hoewel het extra jaar garantiebescherming leuk is, is er geen expliciete garantie in de blogposttaal van Google dat het problemen met het bewaren van afbeeldingen op de lange termijn zal dekken. Hier bij PCnews hebben we ons aandeel OLED-schermen getest en we zijn ervan overtuigd dat de problemen met de beeldretentie die we zien op het 2 XL-scherm – dat pas een paar weken actief is – ongekend zijn.

Hoewel Google technisch correct kan zijn door te zeggen dat de problemen geen invloed hebben op het dagelijkse gebruik van de telefoon, zou een product van $ 850 na een week geen problemen als deze moeten hebben. En welke zekerheid hebben we dat Google ons onze telefoons zal laten verwisselen als de beeldretentie in de knoppenbalk erger wordt? Google heeft veel te maken met de Pixel 2 XL, en het is niet waarschijnlijk dat zijn beslissing hier de geest van potentiële kopers zal geruststellen.

Kleurcorrectie

Oude gebruikers van OLED-telefoons zullen ongetwijfeld de bevindingen van Google betwisten, maar voor nu lijkt het probleem gesloten. Desalniettemin zal Google klachten over matte kleuren behandelen. Hoewel Google bij zijn besluit blijft om “een natuurlijkere en nauwkeurigere weergave van kleuren te bereiken”, die sommige recensenten en klanten te saai vonden, zal het een nieuwe weergavemodus toevoegen om kleuren verder te verzadigen. De update zal “in de komende weken” aankomen, waarschijnlijk als onderdeel van de aankomende Android Oreo 8.1-update.

pixel 2 xl zoekbalkAdam Patrick Murray / IDG

Google test verschillende oplossingen om beeldretentie te verminderen met de navigatiebalk.

Daarnaast test Google ook een nieuwe functie die de navigatiebalkknoppen aan de onderkant van het scherm dimt na een periode van inactiviteit om de kans op beeldretentie te verkleinen. De update zal “de maximale helderheid van de Pixel 2 XL verminderen met een vrijwel onmerkbare 50 cd/m2 (nits), waardoor de belasting op het scherm aanzienlijk wordt verminderd met een bijna niet-detecteerbare verandering in de waargenomen helderheid.”

Google begon op 22 oktober met het onderzoeken van claims van defecte Pixel 2 XL-schermen, slechts enkele dagen nadat de telefoon naar klanten werd verzonden.

Om de klanten gerust te stellen, verlengt Google echter de garantie van alle Pixel 2-telefoons (inclusief het niet-XL-model) tot twee jaar. Dit geldt echter niet voor uitglijden en vallen. Pixel-gebruikers die gevoelig zijn voor ongelukken, moeten nog steeds de Preferred Care verlengde garantie van $ 129 kopen, die reparatie of vervanging biedt voor maximaal twee claims voor onopzettelijke schade. Net als AppleCare+ voor iPhone, kost het abonnement $ 79 en $ 99 om respectievelijk een gebarsten of kapotte Pixel 2 of Pixel 2 XL te repareren.

Huidige Pixel 2-bezitters krijgen hun garantie automatisch verlengd. Iedereen die een Preferred Care-garantie heeft gekocht, kan een volledige terugbetaling krijgen als deze binnen 30 dagen wordt geannuleerd, of een evenredige terugbetaling daarna.

Let op: wanneer je iets koopt nadat je op links in onze artikelen hebt geklikt, kunnen we een kleine commissie verdienen. Lees onze beleid voor gelieerde links voor meer details.

    Gerelateerd: Gerelateerd:

  • Android
  • Google Pixel
  • Pixel 2 XL

Michael Simon dekt Apple sinds de iPod de iWalk was. Zijn obsessie met technologie gaat terug tot zijn eerste pc: de IBM Thinkpad met het opklapbare toetsenbord om de schijf uit te wisselen. Hij wacht nog steeds tot dat terugkomt in stijl tbh.

By Admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *